Service Practice: Industrie 4.0 ■ Product as a Service ■ Nutzen statt Kaufen ■ IoT ■ AI
Herausforderung: Für komplexe Produktionsprozesse hohe Verfügbarkeit und kurze Ausfallzeiten erzielen.
Solution: Von Maschinen und Anlagen werden über Sensoren permanent Daten erfasst // Die übermittelten Daten liefern ständigen Informationsfluss zu dem aktuellen Zustand der Anlagen oder Maschinen // Durch vorausschauende Analysemethoden entstehen zuverlässige Vorhersagen zu potenziell drohenden Ausfällen // Rechtzeitige Wartungsmaßnahmen werden initiiert und damit ungeplante Ausfälle und Stillstände von Produktionsprozessen.
Fokus: Ein möglichst stätiger Strom an Leistungsinformationen zu sammeln.
Purpose: Durch hohe Verfügbarkeiten der Maschinenanlagen wird die Effizienz als Added Value beim Kunden erhöht; Schwachstellen in der Konstruktion werden aufgedeckt und konstruktiv ausgemerzt.
Technologien: IoT, 5G, AI.
Herausforderung: Für komplexe Produktionsprozesse hohe Verfügbarkeit und kurze Ausfallzeiten erzielen.
Solution: Von Maschinen und Anlagen werden über Sensoren permanent Daten erfasst // Die übermittelten Daten liefern ständigen Informationsfluss zu dem aktuellen Zustand der Anlagen oder Maschinen // Durch vorausschauende Analysemethoden entstehen zuverlässige Vorhersagen zu potenziell drohenden Ausfällen // Rechtzeitige Wartungsmaßnahmen werden initiiert und damit ungeplante Ausfälle und Stillstände von Produktionsprozessen.
Fokus: Ein möglichst stätiger Strom an Leistungsinformationen zu sammeln.
Purpose: Durch hohe Verfügbarkeiten der Maschinenanlagen wird die Effizienz als Added Value beim Kunden erhöht; Schwachstellen in der Konstruktion werden aufgedeckt und konstruktiv ausgemerzt.
Technologien: IoT, 5G, AI.
Herausforderung: Für komplexe Produktionsprozesse hohe Verfügbarkeit und kurze Ausfallzeiten erzielen.
Solution: Von Maschinen und Anlagen werden über Sensoren permanent Daten erfasst // Die übermittelten Daten liefern ständigen Informationsfluss zu dem aktuellen Zustand der Anlagen oder Maschinen // Durch vorausschauende Analysemethoden entstehen zuverlässige Vorhersagen zu potenziell drohenden Ausfällen // Rechtzeitige Wartungsmaßnahmen werden initiiert und damit ungeplante Ausfälle und Stillstände von Produktionsprozessen.
Fokus: Ein möglichst stätiger Strom an Leistungsinformationen zu sammeln.
Purpose: Durch hohe Verfügbarkeiten der Maschinenanlagen wird die Effizienz als Added Value beim Kunden erhöht; Schwachstellen in der Konstruktion werden aufgedeckt und konstruktiv ausgemerzt.
Technologien: IoT, 5G, AI.
Herausforderung: Unkoordinierter Einsatz von Wartungspersonal.
Solution: Maschinen-Wartungs-Informationen werden digitalisiert gespeichert // Wartungsmaßnahmen in periodischer Wiederholung werden automatisiert abgewickelt // Wartungsprozesse werden automatisiert begleitet von der Vorbereitung, Ankündigung, Terminvereinbarung bis zur Durchführung der Wartungsarbeiten und der Abrechnung // Optimierung der Wartungseinsätze.
Fokus: Serviceangebot erweitern und Nutzungsgrad und Zufriedenheit erhöhen.
Purpose: Die koordinierte und automatisierte Beauftragung von Service erhöht die Bequemlichkeit als Added Value beim Auftraggeber. Effizienter Einsatz der Servicetechniker durch Koordination von Anfahrtszeiten.
Technologien: IoT, 5G, AI, AR.
Herausforderung: Unkoordinierter Einsatz von Wartungspersonal.
Solution: Maschinen-Wartungs-Informationen werden digitalisiert gespeichert // Wartungsmaßnahmen in periodischer Wiederholung werden automatisiert abgewickelt // Wartungsprozesse werden automatisiert begleitet von der Vorbereitung, Ankündigung, Terminvereinbarung bis zur Durchführung der Wartungsarbeiten und der Abrechnung // Optimierung der Wartungseinsätze.
Fokus: Serviceangebot erweitern und Nutzungsgrad und Zufriedenheit erhöhen.
Purpose: Die koordinierte und automatisierte Beauftragung von Service erhöht die Bequemlichkeit als Added Value beim Auftraggeber. Effizienter Einsatz der Servicetechniker durch Koordination von Anfahrtszeiten.
Technologien: IoT, 5G, AI, AR.
Herausforderung: Unkoordinierter Einsatz von Wartungspersonal.
Solution: Maschinen-Wartungs-Informationen werden digitalisiert gespeichert // Wartungsmaßnahmen in periodischer Wiederholung werden automatisiert abgewickelt // Wartungsprozesse werden automatisiert begleitet von der Vorbereitung, Ankündigung, Terminvereinbarung bis zur Durchführung der Wartungsarbeiten und der Abrechnung // Optimierung der Wartungseinsätze.
Fokus: Serviceangebot erweitern und Nutzungsgrad und Zufriedenheit erhöhen.
Purpose: Die koordinierte und automatisierte Beauftragung von Service erhöht die Bequemlichkeit als Added Value beim Auftraggeber. Effizienter Einsatz der Servicetechniker durch Koordination von Anfahrtszeiten.
Technologien: IoT, 5G, AI, AR.
Herausforderung: Hoher Koordinationsaufwand bei der Abstimmung aller Wartungsaufträge und -Unternehmen.
Solution: Speicherung aller Informationen zu bei einem Kunden eingesetzten Maschinen (technische Spezifikation, Handbücher, Stammdaten, Abbildungen, Leistungsdaten etc.) // durchgeführte Wartungsarbeiten abspeichern // vollständige Sicht auf das Maschinendatenmanagement // Verbesserung und Optimierung von Einsatz sowie Performance Engineering.
Fokus: Nutzungsgrad der eingesetzten IT-Lösung ausweiten, Kompetenz ausbauen.
Purpose: Added Value durch die Transparenz und Bequemlichkeit für den Kunden kreieren bei gleichzeitiger Schaffung von Effizienz und Optimierungspotentialen.
Technologien: IoT, 5G, AI.
Herausforderung: Hoher Koordinationsaufwand bei der Abstimmung aller Wartungsaufträge und -Unternehmen.
Solution: Speicherung aller Informationen zu bei einem Kunden eingesetzten Maschinen (technische Spezifikation, Handbücher, Stammdaten, Abbildungen, Leistungsdaten etc.) // durchgeführte Wartungsarbeiten abspeichern // vollständige Sicht auf das Maschinendatenmanagement // Verbesserung und Optimierung von Einsatz sowie Performance Engineering.
Fokus: Nutzungsgrad der eingesetzten IT-Lösung ausweiten, Kompetenz ausbauen.
Purpose: Added Value durch die Transparenz und Bequemlichkeit für den Kunden kreieren bei gleichzeitiger Schaffung von Effizienz und Optimierungspotentialen.
Technologien: IoT, 5G, AI.
Herausforderung: Hoher Koordinationsaufwand bei der Abstimmung aller Wartungsaufträge und -Unternehmen.
Solution: Speicherung aller Informationen zu bei einem Kunden eingesetzten Maschinen (technische Spezifikation, Handbücher, Stammdaten, Abbildungen, Leistungsdaten etc.) // durchgeführte Wartungsarbeiten abspeichern // vollständige Sicht auf das Maschinendatenmanagement // Verbesserung und Optimierung von Einsatz sowie Performance Engineering.
Fokus: Nutzungsgrad der eingesetzten IT-Lösung ausweiten, Kompetenz ausbauen.
Purpose: Added Value durch die Transparenz und Bequemlichkeit für den Kunden kreieren bei gleichzeitiger Schaffung von Effizienz und Optimierungspotentialen.
Technologien: IoT, 5G, AI.
Herausforderung: Veränderte Bedingungen zur Energieversorgung mit dem Ziel eine Klimaänderung abzuwenden.
Solution: In ein Kommunikationsnetz eingebundene Stromzähler (Smart Meter) und smarte Thermostaten // Speicherung der Verbrauch- und Nutzungsszenarien helfen der intelligenten Steuerung // Entwicklung von Energieeffizienzlösungen zur Steuerung von Geräten // Smarte Verknüpfung von lokalen dezentralen Energieversorgern.
Fokus: Erforschung des Nutzerverhaltens, Nutzen der Information zu einer intelligenten Steuerung.
Purpose: Steigerung der Effizienz in der Energieerzeugung. Minimierung des Aufwands und damit Erhöhung der Bequemlichkeit ist ein Added Value für den Endnutzer bei der Zusammenstellung eines nachhaltigen Energiemixes. Erfahrungen gewinnen aus der Analyse des Nutzerverhaltens sowie dessen Beeinflussung durch Preisgestaltung.
Technologien: IoT, 5G, AI.
Herausforderung: Veränderte Bedingungen zur Energieversorgung mit dem Ziel eine Klimaänderung abzuwenden.
Solution: In ein Kommunikationsnetz eingebundene Stromzähler (Smart Meter) und smarte Thermostaten // Speicherung der Verbrauch- und Nutzungsszenarien helfen der intelligenten Steuerung // Entwicklung von Energieeffizienzlösungen zur Steuerung von Geräten // Smarte Verknüpfung von lokalen dezentralen Energieversorgern.
Fokus: Erforschung des Nutzerverhaltens, Nutzen der Information zu einer intelligenten Steuerung.
Purpose: Steigerung der Effizienz in der Energieerzeugung. Minimierung des Aufwands und damit Erhöhung der Bequemlichkeit ist ein Added Value für den Endnutzer bei der Zusammenstellung eines nachhaltigen Energiemixes. Erfahrungen gewinnen aus der Analyse des Nutzerverhaltens sowie dessen Beeinflussung durch Preisgestaltung.
Technologien: IoT, 5G, AI.
Herausforderung: Veränderte Bedingungen zur Energieversorgung mit dem Ziel eine Klimaänderung abzuwenden.
Solution: In ein Kommunikationsnetz eingebundene Stromzähler (Smart Meter) und smarte Thermostaten // Speicherung der Verbrauch- und Nutzungsszenarien helfen der intelligenten Steuerung // Entwicklung von Energieeffizienzlösungen zur Steuerung von Geräten // Smarte Verknüpfung von lokalen dezentralen Energieversorgern.
Fokus: Erforschung des Nutzerverhaltens, Nutzen der Information zu einer intelligenten Steuerung.
Purpose: Steigerung der Effizienz in der Energieerzeugung. Minimierung des Aufwands und damit Erhöhung der Bequemlichkeit ist ein Added Value für den Endnutzer bei der Zusammenstellung eines nachhaltigen Energiemixes. Erfahrungen gewinnen aus der Analyse des Nutzerverhaltens sowie dessen Beeinflussung durch Preisgestaltung.
Technologien: IoT, 5G, AI.
Herausforderung: Ökonomische Nutzung von Räumlichkeiten in Bürogebäuden.
Solution: Ausstattung der Räume mit Sensoren // Erkennen der Belegung und Nutzung // Anpassung der Steuerung von Klima-, Heizungs- und Lichttechniktechnik // Steuerung der Zutrittszulassung.
Fokus: Daten generieren, um Muster zu finden in der Nutzung der Räume für eine bessere Vorbereitung und Effizienz.
Purpose: Erhöhung der Bequemlichkeit und das Wohlfühlen in der Nutzung ist das Added Value.
Technologien: IoT.
Herausforderung: Ökonomische Nutzung von Räumlichkeiten in Bürogebäuden.
Solution: Ausstattung der Räume mit Sensoren // Erkennen der Belegung und Nutzung // Anpassung der Steuerung von Klima-, Heizungs- und Lichttechniktechnik // Steuerung der Zutrittszulassung.
Fokus: Daten generieren, um Muster zu finden in der Nutzung der Räume für eine bessere Vorbereitung und Effizienz.
Purpose: Erhöhung der Bequemlichkeit und das Wohlfühlen in der Nutzung ist das Added Value.
Technologien: IoT.
Herausforderung: Ökonomische Nutzung von Räumlichkeiten in Bürogebäuden.
Solution: Ausstattung der Räume mit Sensoren // Erkennen der Belegung und Nutzung // Anpassung der Steuerung von Klima-, Heizungs- und Lichttechniktechnik // Steuerung der Zutrittszulassung.
Fokus: Daten generieren, um Muster zu finden in der Nutzung der Räume für eine bessere Vorbereitung und Effizienz.
Purpose: Erhöhung der Bequemlichkeit und das Wohlfühlen in der Nutzung ist das Added Value.
Technologien: IoT.
- IoT -> Internet of Things
- 5G -> neuester Technologiestandard des Mobilfunks
- AI -> Artifical Intelligence; künstliche Intelligenz
- AR -> Augmented Reality; computergestützte Erweiterung der Wahrnehmung